明るく元気な社員を育てる

職業人としてのマナーは商品力

株式会社リリー 様

岩手県の二戸という限られた地域・マーケットを相手に長年、理美容業を営んでまいりましたが、いつしか、スタッフと常連のお客様との間にも慣れ合いのような雰囲気感が店内に漂い、新規のお客様にとっては居心地のよくないお店となっていました。
そこで、原点に戻り、サービス業としての立ち振舞や店内の雰囲気作りに本気になって取り組みました。我々の商品はスタッフそのものです。マナー研修を取り入れたことで、いい意味でのお客様と距離感を保てたことで、既存・新規のお客様との関係も良好に保てるようになっています。

─ 統括マネージャー 長岡 秀明 様