成功事例

株式会社リリー 様

明るく元気な社員を育てる

職業人としてのマナーは商品力

株式会社リリー 様

岩手県の二戸という限られた地域・マーケットを相手に長年、理美容業を営んでまいりましたが、いつしか、スタッフと常連のお客様との間にも慣れ合いのような雰囲気感が店内に漂い、新規のお客様にとっては居心地のよくないお店となっていました。
そこで、原点に戻り、サービス業としての立ち振舞や店内の雰囲気作りに本気になって取り組みました。我々の商品はスタッフそのものです。マナー研修を取り入れたことで、いい意味でのお客様と距離感を保てたことで、既存・新規のお客様との関係も良好に保てるようになっています。

─ 統括マネージャー 長岡 秀明 様

株式会社リリー 様 会社概要

事業概要 美容業に関する技術施行 シャンプー、ブロー、パーマ、カット、ヘアカラー トリートメント、フェイシャルエステ、メイク、 婚礼着付、着付指導 ・総合美容アドバイザー
所在地 〒028-6101 岩手県二戸市福岡字橋場9-4
設立 平成13年に変更
社員数 13名
インタビュー協力 統括マネージャー 長岡 秀明 様

株式会社リリー様が行ったプログラム

明るく元気な社員を育てる

本を読めば一般的なマナーやルールは分かりますが、実際にそれを現場で使えるかどうかは別物です。あいさつに始まる礼儀作法や返事・うなずきなど一般的に重要と言われているマナーのもっと手前にある、考え方や社会人としての根底に立ち返り、社会人としてのあるべき姿を頭と体で覚えて頂きます。

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明るく元気な社員を育てる

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